Serenov

Nos Garanties

Paiement sécurisé

Pour recevoir les paiements effectués par cartes bancaires, Serenov a choisi Elysnet paiement de HSBC. Cette solution utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser vos paiements. Les paiements se font directement sur le serveur de la banque et vos informations bancaires ne sont pas transmises à Serenov.  Le protocole SSL permet de transmettre les informations sur votre carte bancaire sans qu'aucun tiers ne puisse en prendre possession.

La norme de sécurité 3D secure est active sur notre site. Cette sécurité, vous redirige vers votre banque afin de contrôler que vous êtes bien le porteur de la carte. Vous êtes ainsi protégé de l'utilisation frauduleuse de votre carte de paiement. Pour en savoir plus sur le 3D secure, cliquez ici.

Pour régler votre achat chez Serenov, nous vous laissons le choix de nous régler par carte bancaire (Visa, mastercard, Carte bleue) sur un serveur sécurisé (voir le paragraphe paiement sécurisé). Vous pouvez aussi nous régler par chèque ou mandat postal.

La société Marketing Distribution (MarDis) éditrice du site www.serenov.fr est membre de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance). La FEVAD a pour but de garantir la promotion de règles fondées sur des valeurs de transparence et de respect du consommateur. Serenov s’engage à respecter les principes généraux et les règles prévus par les codes et chartes de la FEVAD, tant dans l’esprit que dans la lettre. Vous pouvez obtenir plus de renseignement sur la FEVAD en vous rendant à l’adresse internet suivante : www.fevad.com